未來維度有限公司（Future Dimension）
統一編號：93513526
地址：台中市北區進化北路238號10樓之3
電話：0916-382-131
本平台依據《消費者保護法》及相關法令規定，提供消費者安心購物保障。
一、七日鑑賞期（非試用期）
依《消費者保護法》第19條規定：
- 消費者享有商品到貨次日起7日內之鑑賞期（含例假日）
- 鑑賞期屬於「猶豫期」，並非試用期
- 於鑑賞期內，消費者可申請退貨且無須負擔退貨運費（除特別標示外）
二、保健食品特殊規定
因本平台販售商品為「保健食品」，屬於：
易於腐敗、保存期限較短或拆封即影響衛生之商品
因此：
- 已拆封之商品（如開瓶、撕封膜）恕不接受退貨
- 未拆封商品須保持：
- 完整包裝（含外盒、封膜）
- 無破損、無受潮
- 未超過保存期限
三、可退貨情況
符合以下條件可申請退貨：
- 商品全新未拆封
- 包裝完整（含贈品、發票、配件）
- 於7日鑑賞期內提出申請
四、不可退貨情況
以下情況恕不接受退貨：
- 商品已拆封或使用
- 外包裝損毀（影響再販售）
- 超過7日鑑賞期
- 因個人因素造成商品損壞
- 活動贈品未一併退回
五、退貨流程
- 聯繫客服（電話或平台訊息）
- 提供訂單編號與退貨原因
- 客服確認後安排退貨流程
- 商品回收檢驗
- 符合退貨條件後辦理退款
六、退款說明
- 信用卡付款：原卡刷退（約7–14個工作天）
- 轉帳付款：提供帳戶資料後退款
- 若訂單含運費或優惠，退款金額將依實際條件調整
七、換貨政策
- 若商品有瑕疵或寄送錯誤：
- 提供免費換貨服務
- 運費由本公司負擔
- 其他原因（如尺寸、個人因素）：
- 原則上僅提供退貨不換貨
八、瑕疵與錯誤商品
如遇以下情況：
- 商品破損
- 商品過期
- 商品錯誤
請於到貨後48小時內拍照並聯繫客服，我們將優先處理。
九、聯絡方式
客服電話：0916-382-131
服務時間：週一至週五 9:00~18:00
十、注意事項
- 本政策僅適用於本平台線上購物
- 如遇爭議，依《消費者保護法》相關規定辦理
- 本公司保留最終解釋與修訂權利